よくあるご質問(FAQ)
SOLD OUTの雛人形について再販売はありますか
基本的に再販売はございません。
来シーズンの販売開始をお待ちいただけますと幸いです。
セット内容はなんですか。
・雛人形
・台、屏風、玉台
・ぼんぼり
・小道具
・ブランドプレート
・ブランドボックス
・飾り付け用手袋
・顔カバー
・人形用枕(緩衝材)
・人形用風呂敷
が付属されます。
商品によってはぼんぼりが付属しない場合もございますので、詳しくは個々の商品ページをご確認ください。
サイズを教えてください
お人形のサイズの展開は小三五、芥子、柳の3種類です。
大きい方から順に小三五→芥子→柳で展開しております。
▶︎小三五
殿 約幅22cm・高さ22.5cm・奥行19cm
姫 約幅34.5cm・高さ15cm・奥行26cm
▶︎芥子
殿 約幅18cm・高さ17.5cm・奥行15cm
姫 約幅27.5cm・高さ13cm・奥行21.5cm
▶︎柳
殿 約幅15.5cm・高さ16.5cm・奥行15cm
姫 約幅20cm・高さ12cm・奥行20cm
※ひとつひとつ作家が手作業で作っているため、記載のサイズとは異なる場合がございますのでご了承ください。
なおセットサイズは組み合わせのセットによって幅、奥行き、高さが異なります。
詳しいセット寸法は各商品ページをご覧ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
予約販売期間により発送日が異なります。
基本的には大安の日を目処にお届けいたしますが、商品によって異なりますので詳細は各商品ページをご覧ください。
送料はいくらかかりますか
送料は全国一律無料で配送しております。
なお、小物(お名前札、お花等)のみをご購入の場合は配送料880円を頂戴しておりますのでご了承くださいませ。
※すでに今期のひな人形をご注文済みのお客様で、お名前札やお花などの小物を追加購入される場合は、送料無料クーポンをお渡しします。
ご希望の方はご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
追加商品は、ご注文済みのひな人形と同梱してお届けいたします。
配送方法を教えてください
ヤマト運輸にて追跡のある配送にてお届けいたします。
お人形のみの購入は可能ですか
恐れ入りますが、今シーズンはお人形のみの販売は行っておりません。
雛人形のお手入れはどうすればいいですか
適切なお手入れを行うことで、雛人形を末永く美しい状態でお楽しみいただけます。
①ほこりを払う
白い手袋を着用し、柔らかい布やハケ、または市販の毛ばたきを使って
優しく払ってください。
②湿気を避ける
湿気の少ない場所に飾り、収納時には気になる方は乾燥剤を使うと安心です。
③丁寧に収納
飾り終えた後は、付属品と共にパールの風呂敷に包み、丁寧に箱へ戻してください。
破損した場合の修理対応はありますか
はい、対応しております。
春蔵のネットショップまたはポップアップでご購入いただいたお客様には、5年間の無料保証サービスをお付けしております(保証規定あり)。
5年を過ぎた後も修理を承りますので、破損が生じた際はメールやお電話でお気軽にご連絡くださいませ。
どのように収納できますか?
分割収納が可能です。
お選びいただく台屏風の種類によって収納箱の数は異なりますが、基本的には「お人形用」と「台・屏風用」に分けて収納できます。
お人形用のブランドボックスは、横幅約40cm × 奥行き約31cm × 高さ約20cmのサイズです。
※人形の大きさにかかわらず、すべて同一サイズのボックスでお届けしております。
台・屏風は、それぞれの規格に合わせた薄型の専用箱にお入れしております。
ポップアップについて詳しく知りたいです
ポップアップ店舗は、下記スケジュールにて開催しております。
▶︎ポップアップスケジュール
いずれの会場もご予約不要でご来店いただけます。
また、会場によっては授乳室などお子様向けの設備がございますので、詳しくは各施設の公式HPをご確認ください。
ポップアップ店舗では、お人形と台・屏風セットの組み合わせを自由にお選びいただけます。
セット変更後のお見積もりはスタッフがその場でご案内いたしますので、店頭スタッフまでお気軽にお声がけください。
なお、店内ではひな人形の写真撮影も可能です。